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구매 심리학: 소비자가 비합리적 결정을 내리는 이유 소비자는 제품을 구매할 때 가격, 품질, 기능 등을 비교 분석하고 신중하게 결정을 내린다고 생각한다. 하지만 실제 구매 행태를 보면 사람들은 종종 필요하지 않은 물건을 충동적으로 구매하거나, 동일한 제품이라도 브랜드에 따라 다른 가치를 부여하는 경향이 있다. 예를 들어, 할인 행사에서 원래 계획에 없던 제품을 구매하거나, 광고에서 본 제품을 실제 필요 여부와 관계없이 구매하는 경험은 누구나 한 번쯤 해봤을 것이다. 이러한 비합리적 소비 행동은 단순한 실수가 아니라, 인간의 심리가 작용한 결과다.이 글에서는 소비자가 왜 비합리적인 결정을 내리는지 다양한 심리적 요인과 사례를 통해 분석하고, 기업들이 이를 어떻게 마케팅 전략에 활용하는지 살펴본다.1. 감정이 이성보다 강한 영향을 미친다① 감정 기반 구매(E.. 2025. 2. 19.
행동 경제학이 소비자 구매 결정에 미치는 영향 분석 현대 소비자들은 매일 수많은 구매 결정을 내린다. 슈퍼마켓에서 간단한 식료품을 고르는 일부터 자동차나 부동산을 구매하는 것까지, 모든 선택은 다양한 요인에 의해 좌우된다. 전통적인 경제학은 소비자들이 합리적으로 행동한다고 가정하며, 최적의 선택을 하기 위해 모든 정보를 분석하고 비교한다고 본다. 그러나 실제로 소비자들은 종종 감정적이며 비합리적인 선택을 하곤 한다. 이러한 현상을 설명하는 것이 바로 행동 경제학이다. 행동 경제학은 심리학과 경제학을 결합하여 소비자들이 어떻게 결정을 내리는지를 연구하는 학문이다. 이 이론에 따르면 사람들은 인지적 편향(cognitive bias), 휴리스틱(heuristic), 사회적 영향(social influence) 등의 요인에 의해 비합리적인 결정을 내릴 수 있다... 2025. 2. 19.
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