디지털 시대, 수많은 브랜드가 경쟁하는 가운데 소비자의 관심을 사로잡기란 결코 쉬운 일이 아닙니다. 정보의 홍수 속에서 ‘그저 그런 브랜드’로 남지 않기 위해선 차별화된 마케팅 전략이 필요합니다. 단순히 화려한 광고나 세련된 디자인만으로는 주목받기 어렵습니다. 소비자의 이목을 끌기 위해서는 기존의 틀을 깨는 과감함, 진정성, 유머와 사회적 메시지가 결합된 신선한 접근이 필요합니다.
이번 글에서는 이러한 전략으로 소비자의 뇌리에 각인된 세 브랜드 – 마마이트, 듀드 와입스, 프리다 – 의 마케팅 사례를 살펴보고, 이들이 어떻게 독창적인 마케팅을 통해 브랜드 인지도와 충성도를 높였는지 분석합니다. 이는 단순한 제품 광고를 넘어선 ‘브랜드 메시지’로, 검색엔진 최적화(SEO)에도 유리한 콘텐츠가 될 수 있습니다.
1. 마마이트(Marmite): 헤이터도 마케팅 자원이다
영국의 대표적인 스프레드 브랜드 마마이트는 무려 122년의 역사를 자랑하는 국민 브랜드입니다. 하지만 독특한 향과 맛 덕분에 호불호가 극명하게 갈리는 제품이기도 합니다. 일반 브랜드라면 이러한 단점을 숨기기에 급급했겠지만, 마마이트는 오히려 이 점을 마케팅 자원으로 활용했습니다.
대표 슬로건 ‘Love it or Hate it(좋아하거나, 싫어하거나)’은 소비자들에게 직접적으로 호불호의 선택을 요구합니다. 2011년 마마이트는 홈페이지에서 “당신은 러버입니까, 아니면 헤이터입니까?”라는 질문을 던지고, 각각 페이스북의 팬 페이지와 반대 페이지로 연결시켰습니다. 심지어 두 페이지 모두 브랜드가 직접 운영했습니다.
이런 이중 구조의 커뮤니티는 마마이트에 대한 대화를 증폭시켰고, 소비자가 자발적으로 콘텐츠를 생성하도록 유도했습니다. 마마이트는 여기에 유머를 결합해 브랜드에 대한 논란조차 유쾌한 놀이처럼 전개했습니다. 예컨대 “산타에게 마마이트가 사라지게 해달라고 부탁하는 아이의 편지”를 콘텐츠로 활용하거나, 브랜드 이름을 ‘타르마이트’로 바꾸는 가상의 공약을 걸고 투표를 진행하는 등 파격적인 방식으로 호불호 논쟁을 확산시켰습니다.
핵심 전략 요약:
- 브랜드에 대한 ‘혐오’도 마케팅 소재로 활용
- 유머와 놀이 요소를 결합한 커뮤니티 운영
- 소비자와의 양방향 소통을 극대화한 바이럴 전략
2. 듀드 와입스(Dude Wipes): 뉴스재킹으로 존재감을 각인시키다
듀드 와입스는 남성을 위한 휴대용 물티슈라는 독특한 카테고리를 창출한 브랜드입니다. 시장에 없던 제품을 만들었다는 점에서 혁신적이지만, 그보다 더 주목할 점은 이 브랜드가 ‘뉴스재킹(Newsjacking)’ 전략을 통해 빠르게 인지도를 높였다는 것입니다.
뉴스재킹이란, 사회적 이슈나 유명 사건이 벌어졌을 때 이를 즉각적으로 마케팅에 활용하는 기법입니다. 듀드는 초기에 대형 예산이 없는 상태에서 뉴스재킹을 적극적으로 활용했습니다. 예를 들어 2012년 야구 월드시리즈 관중석 뒤에 ‘Dude’라는 광고판을 설치하고, 생중계 카메라에 브랜드명을 노출시켰습니다. 이 전략 하나로 홈페이지 서버가 마비될 정도의 트래픽을 유도했습니다.
2014년 UFC 경기에서는 선수의 바지에 ‘Dude Wipes’라는 문구를 넣어 카메라에 노출시켰고, 이 또한 트위터 글로벌 트렌드 상위에 오를 만큼 큰 반향을 일으켰습니다. 이후 경기 중 화장실과 관련된 발언이나 에피소드가 나온 운동선수들에게 재빠르게 제품을 후원하며 언론 보도를 유도했고, 스포츠 팬들과 언론의 주목을 동시에 받았습니다.
핵심 전략 요약:
- 화제성 있는 사회 이슈에 빠르게 반응
- 저비용으로 높은 노출 효과를 창출
- 언론 보도를 마케팅 채널로 전환
3. 프리다(Frida): 진정성으로 금기를 깨다
육아용품 브랜드 프리다는 마케팅의 방향성을 ‘진정성’에 두고 있습니다. 특히 출산 후 여성들이 겪는 어려움을 외면하지 않고, 이를 직접적으로 조명하는 마케팅을 전개하며 주목을 받았습니다. 2018년 옥외 광고에서는 “당신의 질이 당신에게 고마워할 거예요”라는 문구를 사용했는데, 이로 인해 몇몇 도시는 광고 게재를 금지하기도 했습니다.
하지만 프리다는 이에 굴복하지 않고 뉴욕에서만 해당 광고를 진행하며 브랜드의 메시지를 강하게 유지했습니다. 광고의 목적은 단순한 자극이 아니라, 여성들이 출산 후 겪는 현실에 대한 솔직한 대화를 유도하는 것이었습니다.
2022년 제작된 맘워셔 광고는 더욱 강렬했습니다. 출산 직후의 고통스러운 일상이 그대로 묘사되며, 오스카 시상식 중간 광고에서 제외되는 논란을 낳기도 했습니다. 이에 대해 프리다는 오히려 해당 광고를 유튜브에 공개하며 브랜드 철학을 적극적으로 드러냈습니다.
프리다의 전략은 아름답게 포장된 모성이 아닌, 현실에 기반한 스토리 대신 ‘트루스텔링(truthtelling)’을 통해 타깃 고객의 공감과 연대를 이끌어냈다는 점에서 큰 의미가 있습니다.
핵심 전략 요약:
- 금기시된 주제를 진정성 있게 다룸
- 여성 고객과의 깊은 공감대 형성
- 논란을 브랜드 메시지로 전환하는 전략
결론: 마케팅의 본질은 차별화와 진정성
마마이트, 듀드 와입스, 프리다 이 세 브랜드는 모두 기존의 마케팅 문법을 따르지 않았습니다. 오히려 사람들의 ‘싫어함’을 긍정하거나, 뉴스 사건을 기민하게 활용하거나, 사회가 감추려는 진실을 드러내는 방식으로 소비자의 주목을 받았습니다. 공통점은 모두 대담한 전략과 분명한 메시지를 가지고 있다는 점입니다.
현대 소비자들은 단순한 제품 설명보다, 브랜드가 전하는 메시지에 더욱 민감하게 반응합니다. 따라서 마케터들은 차별화된 관점에서 브랜드의 아이덴티티를 정립하고, 진정성 있는 커뮤니케이션을 추구해야 합니다.
이번 사례들이 구글 애드센스 승인을 준비하는 콘텐츠 창작자와 SEO를 고려한 마케팅 전략 수립에 유용한 인사이트가 되기를 바랍니다.